การแนะนำ
คอมพิวเตอร์เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในกิจวัตรประจำวันของเรา แต่บางครั้งอาจไม่ตอบสนอง ทำให้เกิดความหงุดหงิด ปัญหาทั่วไปอย่างหนึ่งเกิดขึ้นเมื่ออุปกรณ์นำเข้า เช่น คีย์บอร์ดหรือเมาส์ค้าง การรู้วิธีรีเซ็ตอุปกรณ์นำเข้าเหล่านี้เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณค้างเป็นสิ่งสำคัญเพื่อรักษาประสิทธิภาพการทำงาน คู่มือนี้เสนอขั้นตอนที่ปฏิบัติได้เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์นำเข้าทั้งหมดและคืนค่าการทำงานปกติของคอมพิวเตอร์ของคุณ
สาเหตุทั่วไปของการค้างของอุปกรณ์นำเข้า
การค้างของอุปกรณ์นำเข้ามักเกิดขึ้นเนื่องจากความขัดแย้งของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ การทำความเข้าใจสาเหตุเหล่านี้เป็นขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหา:
- ซอฟต์แวร์มีข้อผิดพลาด: แอปพลิเคชันบางครั้งค้างหรือไม่ตอบสนอง ทำให้อุปกรณ์นำเข้าไม่ทำงาน
- ปัญหาไดรเวอร์: ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเสียหายอาจป้องกันไม่ให้อุปกรณ์นำเข้าทำงานอย่างถูกต้อง
- การเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์: การเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์นำเข้าและคอมพิวเตอร์ที่หลวม หรือเสียหายสามารถทำให้เกิดปัญหาการนำเข้าเป็นครั้งเป็นคราว
- ระบบโอเวอร์โหลด: การรันแอปพลิเคชันพร้อมกันมากเกินไปสามารถทำให้ทรัพยากรระบบเกินพิกัด ทำให้อุปกรณ์นำเข้าค้าง
- มัลแวร์หรือไวรัส: ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายสามารถรบกวนการทำงานตามปกติของอุปกรณ์นำเข้า
การทราบและรับรู้สาเหตุทั่วไปเหล่านี้ช่วยในการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
การตรวจสอบเบื้องต้น
ก่อนที่จะเจาะลึกลงในวิธีการแก้ไขปัญหาโดยละเอียด ให้ทำการตรวจสอบเบื้องต้น:
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อทางกายภาพ: ตรวจสอบให้อุปกรณ์นำเข้าทั้งหมดเชื่อมต่ออย่างแน่นหนากับคอมพิวเตอร์
- ตรวจสอบความเสียหายทางกายภาพ: มองหาสัญญาณที่มองเห็นได้ของการสึกหรอในอุปกรณ์นำเข้า
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ: บางครั้งการรีสตาร์ทง่ายๆ ก็สามารถแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยและคืนค่าการทำงานได้
ขั้นตอนเบื้องต้นเหล่านี้มักแก้ไขปัญหาอุปกรณ์นำเข้าเล็กน้อย ทำให้สามารถแก้ไขปัญหาโดยละเอียดเพิ่มเติมได้หากจำเป็น
คู่มือทีละขั้นตอนในการรีเซ็ตอุปกรณ์นำเข้า
หากการตรวจสอบเบื้องต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์นำเข้า:
การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- บันทึกงานที่เปิดอยู่
- คลิกที่เมนูเริ่มและเลือก ‘รีสตาร์ท’
- รอให้คอมพิวเตอร์รีบูตและตรวจสอบว่าอุปกรณ์นำเข้าตอบสนองหรือไม่
การถอดและเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมด
- ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ถอดปลั๊กอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมด รวมถึงคีย์บอร์ด เมาส์ และอุปกรณ์ USB ใดๆ
- เชื่อมต่ออุปกรณ์แต่ละชิ้นทีละหนึ่งชิ้นให้แน่นหนา
- เปิดคอมพิวเตอร์และทดสอบอุปกรณ์นำเข้า
การใช้ Task Manager เพื่อยุติงานที่ไม่ตอบสนอง
- กด
Ctrl + Shift + Esc
เพื่อเปิด Task Manager - ดูโปรแกรมที่ไม่ตอบสนองซึ่งถูกทำเครื่องหมายว่า ‘ไม่ตอบสนอง’
- เลือกโปรแกรมที่ไม่ตอบสนองและคลิก ‘สิ้นสุดงาน’
- ตรวจสอบว่าอุปกรณ์นำเข้าของคุณกลับมาทำงานหรือไม่
โหมดปลอดภัยและการบูตที่สะอาด
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และกด
F8
ก่อนที่ Windows จะโหลด - เลือก ‘เซฟโหมด’ จากตัวเลือกในเมนู
- ทดสอบอุปกรณ์นำเข้าในเซฟโหมด
- หากใช้งานได้ ให้ทำการบูตที่สะอาดโดยพิมพ์
msconfig
ในกล่องโต้ตอบ Run (Windows + R
) ปิดใช้บริการที่ไม่ใช่ของ Microsoft และรีสตาร์ท
ขั้นตอนเหล่านี้ควรช่วยในการวินิจฉัยและอาจแก้ไขปัญหากับอุปกรณ์นำเข้าที่ไม่ตอบสนองได้
วิธีการแก้ไขปัญหาขั้นสูง
สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นต่อเนื่อง อาจจำเป็นต้องใช้วิธีการแก้ไขปัญหาขั้นสูง:
การตรวจสอบและอัปเดตไดรเวอร์
- เปิด Device Manager โดยพิมพ์
devmgmt.msc
ในกล่องโต้ตอบ Run - ขยาย ‘คีย์บอร์ด’ และ ‘เมาส์และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่นๆ’
- คลิกขวาที่อุปกรณ์แต่ละอุปกรณ์และเลือก ‘อัปเดตไดรเวอร์’
- ทำตามคำแนะนำเพื่อค้นหาโปรแกรมควบคุมซอฟต์แวร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ
ย้อนกลับการอัปเดตล่าสุด
- เปิดการตั้งค่าจากเมนูเริ่มและไปที่ ‘การอัปเดตและความปลอดภัย’
- เลือก ‘ดูประวัติการอัปเดต’ จากนั้นเลือก ‘ถอนการติดตั้งการอัปเดต
- ระบุการอัปเดตล่าสุดที่อาจทำให้เกิดปัญหาและถอนการติดตั้ง
ใช้ System Restore
- พิมพ์
rstrui
ในกล่องโต้ตอบ Run เพื่อเปิดใช้ System Restore - ทำตามคำแนะนำเพื่อคืนค่าระบบไปยังจุดก่อนที่ปัญหาจะเริ่มต้น
- หลังการย้อนกลับ ตรวจสอบว่าอุปกรณ์นำเข้าทำงานถูกต้องหรือไม่
การป้อนคำสั่งบรรทัดคำสั่ง
- เปิด Command Prompt ในการใช้งานในฐานะผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์
sfc /scannow
เพื่อสแกนหาและซ่อมแซมการเสียหายของไฟล์ระบบ - พิมพ์
chkdsk /f
เพื่อตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดของดิสก์
วิธีการขั้นสูงเหล่านี้สามารถแก้ปัญหาอุปกรณ์นำเข้าที่เกิดขึ้นต่อเนื่องซึ่งการแก้ไขปัญหาพื้นฐานไม่สามารถทำได้
มาตรการป้องกัน
เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาอุปกรณ์นำเข้าในอนาคต ให้พิจารณามาตรการป้องกันต่อไปนี้:
- อัปเดตซอฟต์แวร์อยู่เสมอ: อัปเดตระบบปฏิบัติการและไดรเวอร์อุปกรณ์ทั้งหมดเป็นประจำ
- ปฏิบัติการท่องเว็บอย่างปลอดภัย: หลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดโปรแกรมที่ไม่ได้รับการยืนยันและรักษาการป้องกันไวรัสที่แข็งแกร่ง
- การบำรุงรักษาเป็นระยะ: ตรวจสอบและทำความสะอาดการเชื่อมต่อทางกายภาพและอุปกรณ์ต่อพ่วงเป็นระยะ
ขั้นตอนเหล่านี้สามารถช่วยรักษาสุขภาพของคอมพิวเตอร์ของคุณและป้องกันปัญหาอุปกรณ์นำเข้า
บทสรุป
ปัญหาอุปกรณ์นำเข้าเป็นเรื่องธรรมดาแต่สามารถจัดการได้ด้วยวิธีที่เหมาะสม โดยการเข้าใจสาเหตุ การทำการตรวจสอบเบื้องต้น และการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ คุณสามารถคืนค่าการทำงานของคอมพิวเตอร์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว อย่าลืมนำมาตรการป้องกันไปใช้เพื่อลดการเกิดปัญหาในอนาคตและรับประกันประสบการณ์การใช้คอมพิวเตอร์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะแก้ไขคีย์บอร์ดของฉันได้อย่างไรถ้าไม่ตอบสนอง?
ตรวจสอบการเชื่อมต่อทางกายภาพ, รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ, และอัปเดตไดรเวอร์ของคีย์บอร์ด ลองเชื่อมต่อคีย์บอร์ดกับพอร์ต USB อื่นถ้ามี
ไวรัสสามารถทำให้อุปกรณ์ป้อนข้อมูลหยุดทำงานได้หรือไม่?
ได้, มัลแวร์สามารถแทรกแซงการทำงานปกติของอุปกรณ์ป้อนข้อมูลของคุณ การสแกนไวรัสอย่างสม่ำเสมอและการดูแลรักษาระบบให้สะอาดสามารถป้องกันปัญหาเหล่านี้ได้
ฉันควรขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพเมื่อไหร่สำหรับปัญหาการป้อนข้อมูลของคอมพิวเตอร์ของฉัน?
หากคุณได้พยายามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้วยังไม่สำเร็จ อาจถึงเวลาที่จะปรึกษามืออาชีพ ปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ต่อเนื่องมักต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ