เครื่องพิมพ์เครือข่ายทั้งหมดแสดงออฟไลน์: การแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ไข

บทนำ

การพบปัญหาเครื่องพิมพ์ทั้งหมดในเครือข่ายแสดงสถานะออฟไลน์สามารถทำให้การทำงานและประสิทธิภาพการผลิตเกิดการหยุดชะงักในทุกสถานการณ์ ไม่ว่าจะเป็นสำนักงานองค์กร ธุรกิจขนาดเล็ก หรือแม้แต่การตั้งค่าที่บ้าน การจัดการกับปัญหานี้ไม่เพียงแต่ต้องการการรับรู้ถึงสาเหตุแต่ยังต้องใช้การแก้ไขที่มีประสิทธิภาพ—ทั้งวิธีง่ายและขั้นสูง บล็อกนี้เสนอคู่มือแบบครบถ้วนในการแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์เครือข่ายที่แสดงสถานะออฟไลน์เพื่อให้คุณกลับมาดำเนินการพิมพ์ได้อย่างสะดวกและมีประสิทธิภาพ

การทำความเข้าใจและการจัดการกับสาเหตุที่เครื่องพิมพ์เครือข่ายแสดงสถานะออฟไลน์เป็นสิ่งสำคัญ ในส่วนต่อไปนี้เราจะสำรวจสาเหตุที่พบบ่อย การตรวจสอบเริ่มต้น ขั้นตอนการแก้ไขปัญหารายละเอียด วิธีแก้ไขเฉพาะสำหรับผู้ใช้ Windows และ Mac และเทคนิคการกำหนดค่าขั้นสูง มาเริ่มต้นด้วยสาเหตุที่พบบ่อยกันเถอะ

สาเหตุที่พบบ่อยของเครื่องพิมพ์เครือข่ายที่แสดงสถานะออฟไลน์

มีหลายปัจจัยที่ทำให้เครื่องพิมพ์เครือข่ายแสดงสถานะออฟไลน์ การรู้สิ่งเหล่านี้ช่วยในการระบุและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว:

• ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย: หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ดี สัญญาณ Wi-Fi ที่อ่อนหรือไม่ต่อเนื่องสามารถทำให้เครื่องพิมพ์ขาดการเชื่อมต่อ
• ปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์: ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ล้าสมัยหรือเสียหายสามารถขัดขวางการสื่อสารระหว่างเครื่องพิมพ์และเครือข่าย ทำให้เครื่องพิมพ์แสดงสถานะออฟไลน์
• ความขัดแย้งของที่อยู่ IP: เครื่องพิมพ์เครือข่ายมักใช้ที่อยู่ IP แบบคงที่หรือแบบไดนามิก การขัดแย้งกับที่อยู่ IP ที่กำหนดให้กับเครื่องพิมพ์สามารถทำให้เกิดปัญหาออฟไลน์
• การตั้งค่าไฟร์วอลล์และความปลอดภัย: บางครั้งไฟร์วอลล์หรือการตั้งค่าความปลอดภัยอื่นๆ บนเครือข่ายหรือคอมพิวเตอร์ของคุณอาจบล็อกการสื่อสารกับเครื่องพิมพ์

การทำความเข้าใจสาเหตุเหล่านี้เป็นการตั้งเวทีสำหรับขั้นตอนถัดไป: การตรวจสอบเริ่มต้นและการแก้ไขปัญหาง่ายๆเพื่อให้เครื่องพิมพ์เครือข่ายของคุณกลับมาออนไลน์

การตรวจสอบเริ่มต้นและการแก้ไขง่ายๆ

ก่อนที่จะดำดิ่งลงในรายละเอียดการแก้ไขปัญหา การตรวจสอบเบื้องต้นบางส่วนสามารถแก้ไขปัญหาได้:

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อไฟฟ้าและการเชื่อมต่อ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่และสายทั้งหมดเชื่อมต่ออย่างแน่นอน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย Wi-Fi หรือเครือข่ายของเครื่องพิมพ์ต่อเชื่อมอย่างถูกต้อง
2. รีสตาร์ทอุปกรณ์: การรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์ คอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์เครือข่ายเช่นเราเตอร์สามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเล็กน้อย การปิดและเปิดพลังงานของอุปกรณ์เหล่านี้จะช่วยรีเฟรชการเชื่อมต่อของพวกเขา
3. อัปเดตเฟิร์มแวร์และไดรเวอร์: เยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตและตรวจสอบว่าเฟิร์มแวร์และไดรเวอร์ของเครื่องพิมพ์เป็นเวอร์ชันล่าสุด การอัปเดตไดรเวอร์สามารถแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้และการสื่อสาร
4. ตรวจสอบสถานะของเครื่องพิมพ์: เข้าถึงแผงควบคุมหรือเมนูตั้งค่าของเครื่องพิมพ์และตรวจสอบว่าตั้งค่าให้อยู่ในโหมดออนไลน์ บางครั้งเครื่องพิมพ์อาจถูกตั้งแปลงเป็นโหมดออฟไลน์โดยบังเอิญ

หลังจากการตรวจสอบเริ่มต้นเหล่านี้ หากเครื่องพิมพ์เครือข่ายยังคงแสดงสถานะออฟไลน์ ได้เวลาลงรายละเอียดขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ละเอียดขึ้น

วิธีการแก้ไขปัญหารายละเอียด

การเชื่อมต่อกับเครือข่ายใหม่

1. กำหนดค่าการตั้งค่า Wi-Fi ใหม่: บนเครื่องพิมพ์ เข้าถึงเมนูการตั้งค่าไร้สายและกำหนดค่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi ใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่ SSID และรหัสผ่านอย่างถูกต้อง
2. ใช้ปุ่ม WPS: หากเราเตอร์ของคุณรองรับ WPS (Wi-Fi Protected Setup) ใช้มันเพื่อทำการเชื่อมต่อ กดปุ่ม WPS บนเราเตอร์ แล้วบนเครื่องพิมพ์เพื่อเชื่อมต่อได้ง่าย

การแก้ไขปัญหาความขัดแย้งของที่อยู่ IP

1. กำหนดที่อยู่ IP แบบคงที่: เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งของ IP กำหนดที่อยู่ IP แบบคงให้กับเครื่องพิมพ์ของคุณผ่านการตั้งค่าเครือข่ายบนแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์
2. ตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์: เข้าถึงอินเตอร์เฟซการจัดการของเราเตอร์และตรวจสอบว่าไม่มีความขัดแย้งของ IP กับอุปกรณ์อื่น ๆ สำรองที่อยู่ IP สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณเพื่อให้มีการเชื่อมต่อที่คงที่

การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

1. รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน: หากเครื่องพิมพ์ยังมีปัญหาเครือข่าย ดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจากเมนูการตั้งค่าของเครื่องพิมพ์ ซึ่งจะช่วยล้างปัญหาการกำหนดค่าใด ๆ
2. กำหนดค่าเครือข่ายใหม่: หลังจากรีเซ็ต ใส่รายละเอียดการกำหนดค่าเครือข่ายใหม่เพื่อสร้างการเชื่อมต่อใหม่

ด้วยการปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหารายละเอียดเหล่านี้ หวังว่าคุณจะแก้ไขสถานะออฟไลน์ของเครื่องพิมพ์เครือข่ายได้ หากไม่ การแก้ไขเฉพาะสำหรับระบบ Windows และ Mac สามารถให้การสนับสนุนเพิ่มเติมได้

วิธีแก้ไขเฉพาะสำหรับระบบ Windows และ Mac

การแก้ไขปัญหาบน Windows

1. เรียกใช้โปรแกรมแก้ปัญหา: Windows มีโปรแกรมแก้ปัญหาเครื่องพิมพ์ในตัวที่สามารถระบุและแก้ไขปัญหาทั่วไปได้ เข้าถึงนี้ผ่านการตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > แก้ไขปัญหา
2. รีสตาร์ทบริการพิมพ์: เปิดบริการ (พิมพ์ ‘services.msc’ ในแถบค้นหา) หา Print Spooler คลิกขวาและเลือกรีสตาร์ท

การแก้ไขปัญหาบน Mac

1. รีเซ็ตระบบพิมพ์: ไปที่การตั้งค่าระบบ > เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ คลิกขวาในรายการอุปกรณ์และเลือกรีเซ็ตระบบพิมพ์ เพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่
2. ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า macOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด Apple ออกการอัปเดตที่ปรับปรุงการสนับสนุนไดรเวอร์และความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์เป็นประจำ

โดยการปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้เฉพาะสำหรับ Windows และ Mac สามารถช่วยแก้ไขปัญหาออฟไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ สำหรับการกำหนดค่าขั้นสูงและเคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ โปรดอ่านต่อ

การกำหนดค่าขั้นสูงและเคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ

การแมปลิงก์เครื่องพิมพ์เครือข่ายอย่างถูกต้อง

1. ตรวจสอบการแมปลิงก์เครือข่าย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์แมพลิงก์อย่างถูกต้องบนคอมพิวเตอร์ทั้งหมด ใช้ตัวช่วยเพิ่มเครื่องพิมพ์เพื่อระบุและแมพลิงก์เครื่องพิมพ์เครือข่ายอย่างถูกต้อง
2. ใช้ที่อยู่ IP: แทนที่จะใช้การค้นหาเครือข่ายอัตโนมัติ ให้ใช้ที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์สำหรับการแมพลิงก์ ซึ่งจะช่วยให้การเชื่อมต่อเสถียรมากขึ้น

การแก้ไขไฟล์ Hosts

1. ค้นหาไฟล์ Hosts: บน Windows ไปที่ C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts บน Mac เข้าถึงผ่าน /etc/hosts
2. เพิ่มที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์: เพิ่มรายการที่มีที่อยู่ IP และชื่อโฮสต์ของเครื่องพิมพ์ สิ่งนี้ช่วยในการแก้ไขปัญหาชื่อเครือข่าย

การตั้งค่าการใช้เครื่องพิมพ์ร่วมกัน

1. เปิดใช้งานการใช้เครื่องพิมพ์ร่วมกัน: เปิดใช้งานการใช้เครื่องพิมพ์ร่วมกันในตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของคุณ ซึ่งจะทำให้เครื่องพิมพ์หลายตัวทำงานเป็นเครื่องพิมพ์โลจิคัลหนึ่งเครื่อง แบ่งเบาภาระ
2. เพิ่มเครื่องพิมพ์หลายเครื่อง: การเพิ่มเครื่องพิมพ์หลายเครื่องให้กับการใช้ร่วมกันทำให้หากเครื่องพิมพ์หนึ่งเครื่องออฟไลน์ ตัวอื่นสามารถทำงานได้ ลดการหยุดชะงัก

โดยการปฏิบัติตามการกำหนดค่าขั้นสูงเหล่านี้ คุณสามารถทำให้ระบบการพิมพ์มีความเสถียรและยืดหยุ่นมากขึ้น เราสรุปคู่มือนี้ด้วยสรุปและคำถามที่พบบ่อยบ่อย

ข้อสรุป

การแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์เครือข่ายที่แสดงสถานะออฟไลน์ต้องใช้วิธีการเป็นระบบ—เริ่มจากการตรวจสอบเริ่มต้นและการแก้ไขปัญหาง่ายๆ ไปจนถึงการแก้ไขปัญหารายละเอียดและการกำหนดค่าขั้นสูง การระบุสาเหตุทั่วไปและการใช้วิธีแก้ไขที่ตรงจุด คุณสามารถคืนสถานะเครื่องพิมพ์เครือข่ายให้ออนไลน์และรักษาการดำเนินการพิมพ์อย่างต่อเนื่อง

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมเครื่องพิมพ์ในเครือข่ายของฉันยังคงออฟไลน์?

ปัญหาที่ออฟไลน์บ่อยๆ อาจมีสาเหตุมาจากปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย ความขัดแย้งของ IP ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย หรือการตั้งค่าความปลอดภัยที่บล็อกการสื่อสารของเครื่องพิมพ์

การตั้งค่า IP แบบคงที่สามารถช่วยให้เครื่องพิมพ์ของฉันออนไลน์ได้ตลอดเวลาหรือไม่?

ได้ การตั้งค่า IP แบบคงที่ให้กับเครื่องพิมพ์ของคุณสามารถป้องกันความขัดแย้งของ IP และให้การเชื่อมต่อที่เสถียรและสม่ำเสมอมากขึ้น

ฉันควรทำอย่างไรหากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาใดใช้ได้ผล?

หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาใดแก้ไขปัญหาได้ โปรดพิจารณาดูคู่มือการใช้งานของเครื่องพิมพ์ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหรือขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคมืออาชีพ